TVB NETWORK VISION

服務條款

1. 釋義

1.1 「協議」指無綫網絡電視與訂戶訂立之無綫網絡電視節目訂購協議,包括服務合約連同工作單以及本條款與守則及其任何日後之更改。
1.2 「頻道組合」指訂戶不時選擇之頻道組合。
1.3 「設備」指工作單內所述無綫網絡電視向訂戶提供用於接收之所有設備,包括碟形天線、導線及解碼器(但不包括觀賞卡)。
1.4 「初始期間」指服務合約內指定之首段固定合約期間,該期間由租用設備或設備(視情況而定)安裝日期起計算。
1.5 「安裝費」指訂戶就於訂戶樓宇安裝設備或租用設備(視情況而定)及觀賞卡(若由無綫網絡電視安裝)而須繳交之費用。
1.6 「租用設備」指無綫網絡電視按租用基準向訂戶提供之設備。
1.7 「每月租金」指訂戶根據租用計劃下之任何計劃就設備之租用而應繳交之每月費用,金額由無綫網絡電視不時訂明。
1.8 「每月訂購費」指訂戶根據現行價目表應付之每月服務訂購費。
1.9 「購買價格」指訂戶就設備而應付並由無綫網絡電視不時訂明之款項。
1.10 「購買計劃」指無綫網絡電視不時提供之計劃,根據該等計劃,無綫網絡電視收到訂戶繳交之一次性購買價格後,設備之所有權將轉移至訂戶。
1.11 「價目表」指無綫網絡電視不時就其提供之各項服務而收取之現行收費。
1.12 「可退回按金」指訂戶根據本條款與守則第2.3條繳交之按金。
1.13 「租用計劃」指無綫網絡電視不時提供之計劃,根據該計劃,無綫網絡電視於收到訂戶繳交之每月租金後提供租用設備。
1.14 「服務」指服務合約內規定無綫網絡電視提供及/或訂戶選擇之每項及所有訂購電視服務(包括訂戶不時選擇並構成頻道組合之服務)。
1.15 「服務合約」指訂戶訂購無綫網絡電視服務時所訂立的服務合約。
1.16 「訂戶」指服務合約內指名為訂戶之一名或多名人士,該等人士必須年滿十八歲。
1.17 「訂戶樓宇」指服務合約所載以供提供服務之地址。
1.18 「無綫網絡電視」指由無綫網絡電視有限公司所經營的無綫網絡電視。
1.19 「條款與守則」指就訂購無綫網絡電視服務而訂立之本條款與守則。
1.20 「觀賞卡」指無綫網絡電視按租用基準連同解碼器向訂戶提供使用之觀賞卡,以取得服務之獲准使用。
1.21 「工作單」指由無綫網絡電視提供以訂戶名義之訂明表格,該表格須由訂戶在設備或租用設備(視情況而定)於訂戶樓宇安裝後簽署。

2. 設備

2.1 訂戶發出服務合約即確認及同意,視乎其所選擇之計劃,訂戶須按本協議之規定向無綫網絡電視繳交購買價格或每月租金(視情況而定)。每月租金之首次付款須自緊接安裝租用設備及/或觀賞卡啟用(以較遲者為準)後首日起提前繳交,收費之期間為至下一個截止日期(可為該公曆月或隨後一個公曆月末)止一個月,以按比例之基準。
2.2 設備或租用設備及/或觀賞卡安裝後,訂戶須簽署工作單,以確認已安裝之設備或租用設備及觀賞卡處於良好工作狀況並滿意服務之接收質素。
2.3 就租用計劃下之任何計劃而言,訂戶除須繳交每月租金外,還須按無綫網絡電視不時訂明之金額向無綫網絡電視繳交可退回按金,作為訂戶履行本協議之保證金。無綫網絡電視有權以可退回保證金或其任何部份抵償訂戶拖欠無綫網絡電視之款項。於本協議終止及訂戶將觀賞卡及租用設備退回予無綫網絡電視後,按本協議第7.4(d)及(e)條,可退回按金或其剩餘部份將無息退還予訂戶。儘管本文另有規定,當有關款項到期時,按金並不免除訂戶向無綫網絡電視繳付該款項的責任,訂戶亦不能以抵銷、扣減或扣留可退回按金的方式把該款項作任何扣減。可退回按金並不影響無綫網絡電視因訂戶不繳付款項而暫停、取消或終止本協議之權利。
2.4 儘管本協議有任何相反規定,訂戶有責任繳交無綫網絡電視不時釐定之任何安裝費。
2.5 就根據購買計劃購買之設備而言,無綫網絡電視將按其不時訂定之方式提供維修服務。訂戶有責任向無綫網絡電視繳交無綫網絡電視不時就其提供之維修服務按其絕對酌情釐定之收費、費用及開銷。
2.6 訂戶不得造成或允許他人損壞或干擾觀賞卡及/或租用設備,或以任何方式篡改觀賞卡及/或租用設備之任何標識、標籤或標記。
2.7 儘管根據購買計劃之設備之風險於送遞時已轉移至訂戶,該設備之所有權利及所有權(不包括所有知識產權)將於訂戶全數繳付該設備之購買價格後才會轉移至訂戶。觀賞卡及租用設備附有或包含之所有權利及所有權於任何時間完全屬無綫網絡電視及/或供應商所有,概不附帶訂戶之任何權利及權益。
2.8 觀賞卡及/或租用設備於任何時間須存置於訂戶樓宇。未經無綫網絡電視事先書面授權,不得對觀賞卡及/或租用設備進行任何拆卸、維修、保養、出售、處置、更改、轉移、遷移或連接。
2.9 若訂戶有要求及受第3.9條限制,無綫網絡電視將安排其承包商拆除及於訂戶另一樓宇安裝或在訂戶樓宇重新安裝設備或租用設備及觀賞卡,但訂戶須為此按當時有效之價格支付費用或收費。設備及/或租用設備安裝或拆除之後,在任何情況下,無綫網絡電視概不負責修復樓宇或訂戶樓宇,訂戶須單獨對此負責任。
2.10 訂戶只能將無綫網絡電視提供之觀賞卡與所提供之設備或租用設備一同使用,否則,無綫網絡電視有權終止觀賞卡之授權或終止服務。在該等情況下,訂戶仍須繳交每月訂購費,訂戶無權就根據本協議已繳交之任何款項獲取任何退款、抵銷、回贈、或補償。
2.11 應訂戶之要求,無綫網絡電視將更換解碼器之遙控器及/或觀賞卡,但訂戶須按當時有效之價格支付費用。

3. 服務

3.1
視乎訂戶所作之選擇,若訂戶選擇:
(a) 租用計劃下之固定期合約,即承諾及同意訂購及繳交至少等於初始期間之服務費用。其後,訂戶被視為同意無綫網絡電視繼續以按月形式向訂戶提供服務及以無綫網絡電視當時適用之每月訂購費之原價訂購服務(訂戶可按本協議第7.2條終止按月訂購服務);或
(b) 租用計劃下之每月合約,即承諾及同意根據服務合約條款按每月基準訂購服務及繳付所有費用,直至被根據本協議之條文終止為止;或
(c) 購買計劃下之任何計劃,則被視為按每月基準及以無綫網絡電視當時所收取之每月訂購費之原價及以無綫網絡電視當時所收取之其他所有費用(如有)訂購服務,直至被根據本協議之條文終止為止。
3.2 無綫網絡電視可於任何時間變更服務之節目製作及節目表而毋須事先通知訂戶。服務內有些頻道、節目及內容均由第三方供應商提供,而該些頻道、節目及內容有可能因無綫網絡電視的控制範圍以外的因素被更改、更換或取消。無綫網絡電視不對任何個別頻道、節目及內容的供應、質素或播放持續性作出任何聲明、應允、擔保、承諾或保證。
3.3 無綫網絡電視可於任何時間撤銷構成服務部份之任何電視服務。無綫網絡電視概不會以任何方式對撤銷該等服務負上任何責任。
3.4 訂戶不得轉發或轉播任何服務或就觀賞或接入服務而收取任何款項,亦不能作出任何侵犯無綫網絡電視及其內容供應商知識產權的行為。
3.5 無綫網絡電視概不會就服務之任何中斷負責,亦不會保證持續之服務或服務之質素。若發生服務中斷或服務質素變差,無綫網絡電視將使用合理之努力在合理可行之情況下儘快恢復服務。無綫網絡電視概不會就訊號損失或無綫網絡電視無法控制之其他任何原因給予任何回贈或訂購費調整或任何補償。
3.6 服務僅供於訂戶樓宇內作私人家庭觀看及接入。除獲得無綫網絡電視書面許可外(以簽妥之商業分銷合約為準),訂戶不得及不得容許任何人士在任何公眾地方或訂戶樓宇以外的地方以任何儀器設備顯示、傳輸、接入、觀看或使用服務及/或無綫網絡電視之節目作商業或非商業或其他用途。在不限制前述規定的情況下,訂戶不得為自己或任何第三方的利益,就使用或接入服務及/或無綫網絡電視之節目向任何人作出收費。
3.7 無綫網絡電視有權隨時根據其酌情權更改服務,包括但不限於服務之技術規格及傳送方式。訂戶確認有關更改有可能導致訂戶樓宇因技術原因或地區限制而未能接收服務,在此情況下,無綫網絡電視有權向訂戶發出最少15天事先書面通知後終止服務而毋須對訂戶承擔責任。
3.8 本文所載的服務中某些資料可能由第三方資料服務供應商提供(「資料」)。用戶現確認,此等由第三方資料服務供應商提供之資料,必須遵從無綫網絡電視不時酌情釐定之條件。茲以不限於上文規定為原則,無綫網絡電視將根據以下章則及條件提供資料予用戶:(i) 只可以資料作閱讀用途;(ii) 不得向香港特別行政區(「香港特區」)或海外之任何第三者傳送、再傳達或再分發(是否以實時形式亦然)資料;(iii) 不得利用資料或其任何部分作非正常業務用途(正常業務不包括任何第三者傳送);(iv) 不得利用資料或其任何部分建立、維持或提供或協助他人建立、維持或提供場外市場;(v) 確認資料之所有權利,以及所有源於資料的所有資訊(不論形式)時刻均為有關資料供應商及其附屬機構或分公司(視乎情況而定)之財產;(vi) 不得利用資料或允許他人利用資料或其任何部分作非法用途;(vii) 確認及同意有關資料供應商(包括但不限於聯交所)將全力確保資料準確而可靠,但卻不會就資料之準確性及可靠性作出保證,亦不會對不準確或遺漏資料、延誤或中斷所致的任何損失及損害承擔任何合約、侵權或其他性質之責任;(viii) 確認及同意有關資料供應商(包括但不限於聯交所)就其所提供之資料將酌情地不時發出指示,用戶同意遵守該等指示;(ix) 授權無綫網絡電視將用戶資料提供予第三方資料服務供應商,包括用戶姓名、使用服務之性質、每月繳付之服務費用及第三方資料服務供應商要求之其他資料;(x) 確認及授權無綫網絡電視將用戶使用服務費用紀錄及其他有關此等紀錄之文件提供予第三方資料服務供應商(包括但不限於聯交所)。
3.9 儘管本文另有規定,只有在無綫網絡電視已取得有關樓宇之進場權並安裝所需系統之情況下,無綫網絡電視才能提供服務。

4. 訂購費及其他費用

4.1 訂戶須全數預繳第4.2至4.7條所述之每月訂購費,及無綫網絡電視不時通知而訂戶根據本協議應付之其他費用,且無任何抵銷或反申索。訂購費之首次付款須於安裝租用設備及/或觀賞卡當日 (以較遲者為準) 預先收取,費用視乎繳款方式及訂購計劃。
4.2 除另有指示外,訂戶須支付任何適用之銀行收費、貨品及服務稅、政府稅項(不包括對無綫網絡電視徵收之利得稅),及因提供服務、設備、租用設備及/或觀賞卡而產生之稅項。
4.3 訂戶須按當時有效之價格支付重新接駁服務之費用。
4.4 訂戶可選擇以支票、信用卡,或自訂戶指定銀行賬戶直接轉賬,或無綫網絡電視不時書面許可之其他方式,繳交每月訂購費及其他應付費用。
4.5 除另有指示外,訂戶須按當時有效之價格就交易或服務繳交所有行政收費。
4.6 若任何款項到期而未清付,無綫網絡電視可收取無綫網絡電視不時訂明之遲繳收費,若款項到期而未清付,(a)無綫網絡電視保留暫停或停止服務之權利;及(b)倘若訂戶因任何原因而獲得豁免應繳付之可退回按金,無綫網絡電視保留向訂戶重新收取由其不時訂明之可退回按金,而無須向訂戶發出進一步通知。
4.7 訂戶須承擔銀行為追討逾期之每月訂購費、不兌現之支票或根據本協議應付無綫網絡電視之其他款項或收費而招致之所有合理費用(包括但不限於法律費用及追討欠款人費用)。
4.8 任何按延續基準之每月應付款項之到期日為有關發票上列明的到期日。除訂戶特別要求並支付無綫網絡電視不時訂明之費用外,概不會發出紙印發票。

5. 訂戶之責任

5.1 訂戶承諾於任何時間保持租用設備及觀賞卡之良好及工作狀態。
5.2 訂戶須獨力承擔因安裝及保養設備、租用設備及/或觀賞卡以及無綫網絡電視向訂戶提供服務(包括但不限於設備、租用設備及/或觀賞卡之使用操作及使用或訂戶未遵循本協議)而產生之所有損失(不論直接或相應而生者)或損害。訂戶須償付無綫網絡電視因本條所述之情況而可能遭受之所有直接及相應而生之損失或損害。
5.3 於任何時間,訂戶均須向無綫網絡電視提供真實及正確的資料;若訂戶在服務合約內提供之資料有任何變更,須立即書面通知無綫網絡電視。如有違反任何上述責任,無綫網絡電視有權向訂戶發出書面通知而隨即終止本協議而毋須承擔任何法律責任。在此情況下,訂戶須(a)立即向無綫網絡電視繳交有關協議之剩餘有效期間之每月費用總額及本協議第7.4(d)條所訂明的費用;及(b)遵守所有有關終止本協議的責任,包括但不限於第7.4條。
5.4 若租用設備及觀賞卡有任何問題,或若租用設備及觀賞卡遭任何損壞、盜竊、遺失、毀壞或干擾,訂戶須立即通知無綫網絡電視。
5.5 除獲得無綫網絡電視書面許可外,訂戶須確保設備或租用設備及觀賞卡不可以接駁多於一部電視機以接收服務。若發現訂戶違反本條,無綫網絡電視保留終止本協議之權利。
5.6 訂戶確認有部份服務不適宜或不得讓未成年人士觀看或接入。訂戶有責任查核欲觀看或有意觀看該等服務的有關人士的身份及/或年齡,並確保未成年人士不會使用閣下的密碼連接及觀看該等服務。無綫網絡電視概不會就任何使用訂戶的密碼以連接及觀看任何服務承擔任何形式的責任(不論該密碼是否由訂戶或其他被授權或未被授權人士使用)。

6. 無綫網絡電視之責任

6.1 倘因罷工或勞資爭議、缺乏合適之部件或元件、訂戶操作及使用設備、租用設備及/或觀賞卡、天氣引致之任何損害、訂戶不遵守本協議、天災或無綫網絡電視無法控制之其他原因,直接或間接造成無綫網絡電視違反或無法履行其於本協議下之義務,無綫網絡電視概不負任何責任。
6.2 在法律允許之最大範圍內,訂戶確認茲排除任何隱含之條款或條件。無綫網絡電視不保證設備及/或租用設備和服務(包括服務日後之更改)兼容,亦不保證服務不會中斷或沒有錯誤。在不限制前述一般性原則下,訂戶同意,接駁無綫網絡電視電視服務後可能導致衛星電視或閉路電視接收中斷或受影響。
6.3 無綫網絡電視概不對設備或租用設備之任何設計或製造缺陷負責任,但須作出合理之努力以糾正或補救該等缺陷或按其絕對酌情決定更換設備或租用設備。
6.4 除本協議明確規定外,無綫網絡電視概不對任何損失或損壞負責,不論屬合約責任或侵權責任、直接或間接、相應而生或或有的,亦不論是否可預見,包括但不限於因服務之使用而產生或有關之任何財務損失、業務、溢利、存款、收入、使用或商譽損失。在法律允許之最大範圍內,無綫網絡電視之總法律責任在任何情況下不超過於事件發生當年訂戶支付予無綫網絡電視之費用總額(如一連串事件是由同一原因引致,則以第一件事件發生為準)。

7. 終止

7.1
倘出現以下情況,無綫網絡電視可透過向訂戶發出書面通知而隨即終止本協議:
(a) 訂戶於到期日當日起計七(7)天內仍未繳交每月訂購費或根據本協議應付之其他款項;
(b) 無綫網絡電視合理認為設備或租用設備及/或觀賞卡可能遭損壞、盜竊或篡改;
(c) 訂戶違反本協議任何條款;
(d) 無綫網絡電視提供服務或繼續業務所必需之任何有關牌照或許可被撤銷、吊銷或修改,致使被禁止根據本協議之條款向訂戶提供服務;或
(e) 訂戶被宣佈破產或任何人士針對訂戶採取任何行動,無綫網絡電視合理認為會影響其於租用設備及/或觀賞卡中之權益。
7.2 在不影響第7.1條一般性之原則下,於本協議期間,無綫網絡電視或訂戶可因任何原因而透過向另一方發出一(1)個月之書面通知而終止本協議。
7.3 就租用計劃及/或其他定期計劃下任何計劃而言,倘訂戶於本協議期間因任何原因而決定終止本協議,訂戶承諾i) 向無綫網絡電視發出一(1)個月之書面通知;及ii) 在發出通知時繳交無綫網絡電視不時訂明之提前終止費,提前終止費在任何情況下不得少於有關協議之剩餘有效期間之每月費用總額。
7.4
倘本協議由無綫網絡電視或訂戶終止:
(a) 訂戶須即時繳付任何應付予無綫網絡電視之款項,且訂戶已付予無綫網絡電視之任何款項不可退回,惟本協議若根據以上第7.1(d)條終止則除外;
(b) 無綫網絡電視就訂戶於本協議下之義務而享有之任何權利倘於本協議終止時尚未行使,將繼續存在;
(c) 無綫網絡電視於本協議終止前應得之所有權利均不受影響;
(d) 訂戶須按無綫網絡電視之指示,自負費用將觀賞卡交還無綫網絡電視,或根據無綫網絡電視選擇,允許無綫網絡電視或其授權代表自訂戶樓宇收取觀賞卡;
(e) 選擇租用計劃下任何計劃之訂戶除按上述方式交還觀賞卡外,亦須於十四(14)天內按無綫網絡電視之指示自負費用將構成租用設備之部份之解碼器、相關導線及遙控器交還無綫網絡電視,並須處於良好及工作狀態(正常磨損除外)。訂戶確認,無綫網絡電視只有在前述期間內收到該等物品,方有義務將可退回按金退還訂戶。 或根據無綫網絡電視選擇,允許無綫網絡電視或其授權代表自訂戶樓宇收取上述之觀賞卡、構成租用設備之部份之解碼器、相關導線及遙控器交還無綫網絡電視,並須處於良好及工作狀態(正常磨損除外),上述之收取費將按照價目表釐訂並由訂戶承擔;
(f) 訂戶不再有任何接收服務之權利;及
(g) 茲以不限於上文規定為原則,所有因訂購固定合約而獲得之收費及/或按金豁免即時作廢及無效,該等收費及/或按金即時成為到期應付款項及須即時繳付,惟本協議若根據以上第7.1(d)條終止則除外。
7.5 倘訂戶未能遵循上述第7.4(d)條,無綫網絡電視(包括其指定人士)可向訂戶收取無綫網絡電視不時訂明之全部觀賞卡更換費用以及無綫網絡電視在自訂戶收回觀賞卡過程中招致之所有費用。
7.6 儘管有其他相反規定,在觀賞卡交還無綫網絡電視之前,訂戶仍有責任繼續繳交每月訂購費。訂戶同意,本協議終止後,本條款仍持續適用。
7.7 若訂戶未能遵守上述第7.4(e)條,訂戶須向無綫網絡電視(包括其指定人士)支付等於租用設備重置成本之金額,該金額由無綫網絡電視不時按其絕對酌情決定訂明。
7.8 訂戶確認,於終止服務之時,無綫網絡電視可按其絕對酌情決定不自訂戶樓宇收回租用設備之任何元件。在此種情況下,若訂戶要求無綫網絡電視拆除租用設備,訂戶茲同意向無綫網絡電視支付服務費,其金額由無綫網絡電視就該等拆除而全權訂明。
7.9 倘訂戶於本協議期間因搬遷至非服務覆蓋之新住址而決定終止租用計劃及/或其他定期計劃下任何計劃,就提前終止費,無綫網絡電視有權向訂戶收取根據第7.3條而釐訂之款額。

8. 本協議之更改

8.1 無綫網絡電視可於任何時間透過向訂戶發出更改通知而更改本協議之任何條款。訂戶持續訂購服務則視為接受該等更改。
8.2 訂戶可透過向無綫網絡電視發出書面通知而變更至無綫網絡電視提供之任何其他計劃,惟訂戶按當時有效之價格支付變更費用,且無權就根據訂戶先前選擇之計劃任何應付款項或已付款項獲得任何退款、抵銷、補償或回贈。變更將於下一個賬單期間第一天或無綫網絡電視接獲訂戶之書面變更通知後同意之日期(「變更日期」)生效,無綫網絡電視有權自變更日期起向訂戶收取適用之費用及/或有關計劃下之收費。
8.3 在任何情況下,無綫網絡電視概不受理訂戶暫停服務之要求。
8.4 就精選服務訂戶而言,若訂戶希望重新選擇頻道組合中之頻道,訂戶可透過向無綫網絡電視發出合理之事先通知而達致,惟須受無綫網絡電視不時訂明之條件規限。該等通知可透過電話、無綫網絡電視之網站、郵遞或傳真傳達無綫網絡電視。無綫網絡電視有權按其絕對酌情決定及按當時有效之價格就每項重新選擇收取行政費用。
8.5 若訂戶希望更改頻道組合之類別(與組成頻道組合之頻道相對),訂戶可透過向無綫網絡電視發出合理之事先通知而達致,惟若訂戶選擇租用計劃下任何計劃,則在初始期間內不得將頻道組合由每月訂購費較高之類別更改為每月訂購費較低之類別。若無綫網絡電視接受變更,則會更改服務及向訂戶收取適用之每月訂購費。
8.6 無綫網絡電視向訂戶發出之通知若透過傳真、廣播郵件、電郵或郵遞發送至訂戶最後所知之地址,或在無綫網絡電視之網站公佈,或透過無綫網絡電視不時採取之其他方式送達訂戶,則視為有效。

9. 其他事項

9.1 本協議包含無綫網絡電視與訂戶協定之所有條款及守則,除於本協議內明確列載外,不得進行修訂。訂戶之其他口頭或書面通訊概不構成本協議之部份或修訂本協議。
9.2 本協議之任何不合法、無效或不可執行條文將不具效力,惟該等不合法、無效或不可執行以不會使其餘條文失效為限。
9.3 未經無綫網絡電視事先書面同意,訂戶無權向任何人士轉讓接收服務之權利或本協議下任何其他權利。在不限制前述規定之一般性之原則下,根據本協議繳交之任何安裝費或訂購費不可退回或轉讓。
9.4 無綫網絡電視可按其絕對酌情決定將其於本協議下之權利及義務出讓及轉讓予任何其他人士或公司。在此種情況下,無綫網絡電視須通知訂戶。
9.5 表示單數之詞彙亦包括眾數,反之亦然;具有一種性別意義之詞彙亦包括其他性別之涵義。
9.6 所有標題僅為方便參照,並不構成本協議之部份。
9.7 本條款與守則備有中英文版本,訂戶可向無綫網絡電視之客戶服務部索閱,或從無綫網絡電視之網頁下載。中文版之文義若與英文版不符,則不符之文義概以英文版為主。
9.8 訂戶確認無綫網絡電視可根據無綫網絡電視給客戶有關個人私隱條例通知上列明之用途,使用訂戶不時向無綫網絡電視提供有關其個人之資料。
9.9 本協議由香港特區法律管轄。無綫網絡電視與訂戶同意接受香港特區法庭之專有管轄權。
9.10 本協議的任何條款, 不論明示或暗示, 既非旨在亦不會根據或因本協議而賦予任何並非本協議的立約一方任何性質的權利、利益或補救方法。香港法例第623章《合約(第三者權利)條例》的條文之適用性在本協議被明確排除。

10. 適用於電視服務組合計劃訂戶的額外條款與守則

本條款所訂明的釋義、條款與守則只適用於電視服務組合計劃訂戶:
10.1
釋義
(a) 「電視服務組合計劃組合費用」指訂戶在購買電視服務組合計劃時按照當時價目表需要繳付之一次性款項,款項包括該電視服務組合計劃下之訂購電視服務,購買價格或每月租金的總和(視乎情況而定)連同所有安裝費、網絡接駁費(如適用) 及其他服務費用(如適用)。
(b) 「電視服務組合計劃」指一個訂戶需要在簽署協議時立即繳付一次性款項之電視服務組合計劃組合費用的計劃。
10.2 選擇電視服務組合計劃的訂戶在簽署協議時必須立即繳付電視服務組合計劃組合費用。本協議內有關每月訂購費及每月租金的條文,如不適用於電視服務組合計劃訂戶,將不會適用於電視服務組合計劃訂戶。
10.3 無論是選擇租用計劃或購買計劃,訂購電視服務必須不少於初始期間。初始期間屆滿後,訂戶將被當作同意無綫網絡電視繼續按月向訂戶提供無綫網絡電視服務。在此情況下,訂戶必須繳付月費而該月費則為無綫網絡電視當時適用之服務計劃的原價月費。訂戶可向無綫網絡電視發出一(1)個月之書面通知終止按月訂購服務。本協議內第3.1(b)條的條文並不適用於電視服務組合計劃之訂戶。
10.4 第7.2 條不適用於電視服務組合計劃之訂戶。電視服務組合計劃之訂戶不論是選擇租用計劃或購買計劃皆不能在初始期間屆滿前終止本協議。
10.5 如電視服務組合計劃之訂戶因任何原因決定在初始期間終止本協議,不論訂戶是選擇租用計劃及/或購買計劃,他承諾給予無綫網絡電視一個月的書面通知。協議終止後,無綫網絡電視不會退還電視服務組合計劃費用或其任何餘款。無綫網絡電視有權將已收取之電視服務組合計劃費用或其餘款當作其損失賠償。倘若無綫網絡電視沒有持有任何電視服務組合費用或其餘款(視乎情況而定),訂戶則必須繳付無綫網絡電視訂明的終止費用。該終止費用在任何情況下都不會少於初始期間屆滿前的剩餘有效期間內按無綫網絡電視當時收取的每月訂購費之原價之總和。
10.6 除此以外,在不扺觸無綫網絡電視根據本協議第7.1條終止協議的權力下,如訂戶未繳付電視服務組合計劃費用;或訂戶用以繳付電視服務組合計劃費所用之付款方式被當作無效或被退回,或訂戶以信用卡繳付電視服務組合計劃費用而銀行在初始期間内之任何時段以任何理由要求無綫網絡電視退還已收取的電視服務組合計劃費用或其任何部份,無綫網絡電視可以根據本協議第 7.1條終止本協議。終止協議後,訂戶必須繳付無綫網絡電視訂明之終止費用。該終止費用將不少於初始期間屆滿前的剩餘有效期間按無綫網絡電視當時收取的每月訂購費之原價之總和。
10.7 本協議內的條文,除了抵觸或與此第10條不符的條文外,皆適用於電視服務組合計劃之訂戶。
10.8 此條款是為上述無綫網絡電視服務條款與守則之補充,兩者皆適用於電視服務組合計劃之訂戶。倘若本條款與無綫網絡電視服務條款與守則的其他條款不符,則不符之文義概以本條款為主。

11. 適用於DTH訂戶的額外條款與守則

本條款所訂明的釋義、條款與守則只適用於DTH 訂戶:
11.1 釋義 「免費保養服務」指本文第11.4條所指明的保養服務。 「安裝承辦商」指由無綫網絡電視就標準安裝工程而不時委任的承辦商。 「非標準額外安裝工程」指除標準安裝工程以外及本文第11.3條允許所指明的其他安裝工程。 「標準安裝工程」指本文第11.2條所指明的安裝工程。 「訂戶」於本條款指DTH 訂戶。
11.2
訂戶同意及授權無綫網絡電視進行以下安裝工程(「標準安裝工程」),以提供服務:
(a) 鑲牆型或並無混凝土基座之鑲地板型的碟型天線;
(b) 於訂戶樓宇或訂戶與無綫網絡電視協議的其他樓宇(視乎情況而定)的牆或地板鑽孔,以安裝碟型天線;
(c) 於訂戶樓宇或訂戶與無綫網絡電視協議的其他樓宇(視乎情況而定)的牆及/或窗框鑽孔,以供電纜通過。該孔會以矽酮防滲漏劑填補,以防漏水;
(d) 採用外露電線;
(e) 長度不超過30米的同軸電纜包括在內。
11.3
在合乎下列條件的情況下,訂戶可自資要求及委任安裝承辦商進行非標準額外安裝工程:
(a) 該非標準額外安裝工程須為訂戶與安裝承辦商之間的直接交易,無綫網絡電視並無任何參與;及
(b) 訂戶必須獨自承擔所有由該非標準額外安裝工程引起或與其有關的損失及損害。在任何情況下,無綫網絡電視均毋須就此等損失及損害負上任何責任。
11.4
免費保養服務
(a) 受本條款與守則限制,無綫網絡電視有絕對酌情決定權,就標準安裝工程免費提供為期一年(「保養期」)的實地保養服務(「免費保養服務」)。為免生疑問,免費保養服務不適用於非標準額外安裝工程。
(b) 於服務暫停或服務中斷期間,保養期的期限亦計算在內。儘管保養期未屆滿,無綫網絡電視有絕對酌情決定權,於服務暫停或服務中斷期間內提供維修或保養服務。
(c) 就標準安裝工程及應訂戶於保養期內提出的要求,無綫網絡電視將以其合理的努力和在切實可行的範圍內,盡快以其全權酌情決定的適當方式,免費提供維修或保養服務,但(i) 訂戶必須從未改裝、維修、竄改或意圖改裝、維修、竄改標準安裝工程或允許除無綫網絡電視以外的任何人士作出上述行為;及(ii)訂戶必須出示標準安裝工程完工之證書或確認書。
(d) 訂戶必須以正常及慣用方式使用及從未以任何形式竄改標準安裝工程,方可享用免費保養服務。在不損害上述條文的原則下,倘若標準安裝工程的欠妥之處或損害是由任何以下原因或事件造成,則當作非以上述方式使用:(i)不當的測試、操作、修理、保養、安裝或調整;(ii)水浸或液體溢出;(iii)不正常損耗;(iv)環境因素;(v)疏忽行為、不當使用或意外;或(vi)標準安裝工程與未經無綫網絡電視許可的任何配件或配備一併使用。
(e) 免費保養服務並不承保(i)正常損耗;(ii)包括但不限於因颱風、竄改或不受無綫網絡電視控制的其他事件而造成或與上述事件有關的損害;及(iii)因違反上述第11.4(c)條或因上述第11.4(d)條,而造成或與其有關的損害。
(f) 儘管本文另有規定,倘若無綫網絡電視認為訂戶違反上述任何條款與守則,無綫網絡電視保留隨時終止免費保養服務及/或就免費保養服務向訂戶收取費用的權利,而毋須另行通知。
(g) 免費保養服務將全部取代其他明示明訂、隱含或法定的條件及保證,包括就某一用途而作出的可商品性或適用性保證。本條款列出訂戶因無綫網絡電視違反免費保養服務而享有的所有補償。
(h) 除免費保養服務適用的情況外,訂戶須就標準安裝工程的維修,支付由無綫網絡電視的現行收費(包括但不限於交通及檢查費用)及勞工費用。
11.5 倘若本條款與無綫網絡電視服務條款與守則的其他條款不符,則不符之文義概以本條款為主。

12. 適用於DIY訂戶的額外條款與守則

本條款所訂明的釋義、條款與守則只適用於DIY訂戶︰
12.1 釋義 「DIY套裝」於此條款僅指無綫網絡電視的解碼器及觀賞卡。為免生疑問及儘管本協議所預期的銷售,觀賞卡之所有權利及所有權均時刻完全歸屬於無綫網絡電視及/或其售賣人,訂戶並無任何權利或權益。 「訂戶」於此條款指DIY訂戶。
12.2 訂戶同意獨自支付有關提供及安裝碟型天線及所有附帶配件及設備(下稱「DIY設備」)之一切費用及開支。
12.3 無綫網絡電視不保證服務(包括任何其後升級)及DIY套裝與DIY設備相容。因DIY設備而產生的任何故障或不妥當,須由訂戶自行補救及支付所有有關費用及開支。
12.4 DIY套裝之保養服務,將根據不時修訂的無綫網絡電視條款與守則提供。訂戶須就所有有關DIY套裝之保證、修理及維修服務,聯絡無綫網絡電視指定的經營商。無綫網絡電視將不會向訂戶提供上門保養服務。保證期為十二個月,並由購買DIY套裝當日起開始。
12.5 DIY套裝須時刻存放於訂戶樓宇內。DIY套裝之任何移走、售賣、改裝、轉讓或遷移,必須得到無綫網絡電視的事前書面授權。倘若訂戶違反本條款或本協議之任何條款或應有關政府或規管機構之要求,無綫網絡電視有權立即終止觀賞卡之使用,而毋須發出通知。
12.6 上述第3.1(b)條並不適用。DIY服務下之固定合約期間,將由購買DIY套裝當日起計第7天開始。倘若在本協議合約期間內,訂戶因任何理由而決定終止本協議,所有已繳付的費用將被沒收,以作為約定賠償金。訂戶不會享有退款、抵銷、回扣或任何形式的賠償之權利。
12.7 此條款是為上述無綫網絡電視服務條款與守則之補充,兩者皆適用於訂戶。倘若本條款與無綫網絡電視服務條款與守則的其他條款不符,則不符之文義概以本條款為主。

13. 適用於IP電視服務訂戶及服務組合計劃訂戶的額外條款與守則 本條款所訂明的釋義、條款與守則只適用於IP電視服務訂戶及服務組合計劃訂戶(視屬何情況而定):

13.1 釋義
「服務組合計劃」指由第三者供應商提供的住宅寬頻服務及無綫網絡電視提供的收費電視服務組成的服務(視屬何情況而定)。
「IP電視服務」指經由第三者供應商寬頻網絡提供的服務。
「數據機」指由無綫網絡電視及/或第三者供應商提供的數據機,以提供IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)。
「訂戶」於此條款指訂購IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)的訂戶。
「轉換器」指由無綫網絡電視及/或第三者供應商提供的轉換器,以提供服務組合計劃。
「第三者供應商」(a)就IP電視服務而言,指無綫網絡電視不時委派的第三者供應商,以提供IP電視服務;或直接向訂戶提供寬頻網絡,以供訂戶使用IP電視服務並於本服務合約訂明的第三者供應商;(b)就服務組合計劃而言,指無綫網絡電視不時委派並於本服務合約訂明的第三者供應商,以提供服務組合計劃。
「第三者供應商寬頻網絡」指由第三方供應商提供的住宅寬頻服務,以提供IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)。
13.2 無綫網絡電視不保證服務組合計劃(包括任何其後升級)、第三者供應商寬頻網絡或數據機與設備相容。如訂戶是第三者供應商的現有訂戶或訂戶訂購服務組合計劃(視屬何情況而定),因第三者供應商寬頻網絡或數據機而產生的任何故障或不妥當,須由訂戶自行補救及支付所有有關費用及開支,無綫網絡電視毋須就此等故障或不妥當而對訂戶負上任何責任或法律責任。
13.3 訂戶確認及同意解碼器、數據機、轉換器及/或無綫網絡電視指明的其他設備須安裝及接駁至訂戶的電視機,以提供IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)。
13.4 為提供IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)的目的,訂戶須按照無綫網絡電視及/或第三者供應商的指示,自費安裝有關的設備或軟件或重新設置訂戶的電視機、電腦或其他有關設備。
13.5 設備、轉換器、數據機及無綫網絡電視指明的其他設備須於任何時間放置在訂戶樓宇內。設備、轉換器、數據機及無綫網絡電視指明的其他設備之任何移走、售賣、改裝、轉讓或遷移,必須得到無綫網絡電視及/或第三者供應商的事前書面授權。倘若訂戶違反本條款或本協議之任何條款或應有關政府或規管機構之要求,無綫網絡電視有權立即終止觀賞卡之使用,而毋須發出通知。
13.6 訂戶只可按照服務合約的條款使用設備、轉換器、數據機及無綫網絡電視及/或第三者供應商提供的其他設備,並須遵守所有香港法律及法定規例及所有無綫網絡電視及/或第三者供應商就使用上述物品而不時作出的指示。
13.7 訂戶不得進行任何行動以致妨礙或損害IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)、第三者供應商寬頻網絡的運作,或其他合法的電訊服務或設備或服務的提供。
13.8 訂戶須於任何時間遵守香港法例及法定規例及無綫網絡電視就訂戶提供及/或訂戶使用IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)而不時發出的指示。
13.9 訂戶確認及同意: (a) 部份IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)乃由第三者供應商提供及在無綫網絡電視控制範圍以外;及 (b) 無綫網絡電視毋須就訂戶與第三者供應商之間的通訊、交易或第三者供應商網絡負上任何責任或法律責任。訂戶進一步確認及同意無綫網絡電視毋須就訂戶因其與第三者供應商之間的通訊、交易或第三者供應商網絡而造成或有關的任何損失及損害負上任何責任或法律責任。
13.10 訂戶確認及同意無綫網絡電視毋須就下列事宜負上任何責任或法律責任:- (a) 任何由安裝或接駁於訂戶的電視機、電腦或其他設備或軟件及/或硬件而造成或有關的損失或損害;及 (b) 任何由IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)的供應及/或訂戶使用IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)而造成或有關的損失或損害(不論直接或間接)。
13.11 訂戶確認及同意IP電視服務或服務組合計劃(視屬何情況而定)的使用可能對第三者供應商寬頻網絡或由第三者供應商提供的寬頻服務的使用或運作構成影響,在任何情況之下,訂戶均不會就上述事宜享有任何賠償。
13.12 此條款是為上述無綫網絡電視服務條款與守則之補充,兩者皆適用於訂戶。倘若本條款與無綫網絡電視服務條款與守則的其他條款不符,則不符之文義概以本條款為主。
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