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私隱政策

無綫網絡電視有限公司(“本公司”)致各客戶關於個人資料(私隱)條例(“條例”)的通知

本公司現通知客戶有關無綫網絡電視有限公司在收集、使用及查閱本公司客戶個人資料方面的政策和慣例。

本公司所持有的個人資料類別

本公司所持有的客戶資料包括客戶姓名、性別、地址、身份證/護照號碼及副本、電話及傳真號碼、電郵地址、與通話及賬單有關的資料,以及本公司提供各項服務所需的其他資料。

所有個人資料將會在自願,公開及公平的基礎上收集。閣下有權拒絕提供以上任何之個人資料,但不完整的資料會影響無綫網絡電視有限公司向閣下作為無綫網絡電視有限公司尊貴客戶提供的優質服務。

用途

本公司收集及持有客戶個人資料之目的,在於協助本公司有效地提供收費電視服務及其他有關服務及/或產品(以下總稱“服務”)。

有關的客戶資料將可能作下列用途:

a. 為客戶提供本公司的日常服務;

b. 進行信貸資料調查;

c. 為提供本公司各項服務或按客戶要求下而作出之任何付款指示、直接支賬及/或信貸安排;

d. 維持本公司客戶賬戶的日常運作及∕或就本公司所提供的各項服務而向客戶收取欠款;

e. 進行市場調查,以及客戶、產品及服務調查;

f. 在符合條例的規定下,為本公司各項服務推行之直銷活動;

g. 處理客戶的投訴和查詢;

h. 確使本公司能履行聯網的責任或遵守廣播及電訊行業內的其他慣例;

i. 遵守任何法定、政府或監管規定,包括任何本公司須予接受之披露或通知規定; 以及

j. 與上述各項有關及/或使其可達致的任何用途。

轉遞及披露

除非本公司在閣下登記或申請本公司任何服務時收到閣下之特別指示,否則閣下的個人資料可能會向以下人士轉遞及/或披露:-

a. 本公司之僱員及管理層;

b. 本公司集團轄下及其等有關連之公司;

c. 本公司之承辦商∕次承辦商、業務夥伴、代理;及∕或

d. 本公司的信貸咨詢公司。

查閱及改正個人資料

根據該條例,本公司客戶有權:

a. 確定本公司是否持有其個人資料;

b. 索取一份有關個人資料的副本;以及

c. 要求改正任何不準確之個人資料。


任何查閱或更改個人資料之要求,應以書面向下列人士提出:

香港九龍將軍澳工業邨駿才街77號電視廣播城廣播大樓八樓

無綫網絡電視有限公司

個人資料主任

(請於信封面上註明閣下已登記之產品/服務名稱)

在處理上述要求時,本公司可能收取費用作為有關的行政開支。

無綫網絡電視有限公司集團屬下任何公司均可能聯絡閣下,以便給予該公司所提供的其他產品和服務資料。如閣下不欲獲得此等資料,請依上述地址致函本公司,無綫網絡電視有限公司集團屬下任何公司將停止使用閣下的個人資料作此等用途。停止此等服務,並不收取任何費用。


本通知的中文譯文如與英文本有任何不一致或抵觸之處,概以英文本為準。

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